Cách kiểm tra máy chấm công mất kết nối mạng

Ronald Jack việt nam Cách kiểm tra máy chấm công mất kết nối mạng lan hoặc mạng internet cho các dòng máy chấm công vân tay thông dụng trên thị trường hiện nay.

Máy chấm công vân tay kết nối máy thường bằng cổng RJ45 để tải dữ liệu từ máy chấm công về phần mềm chấm công được cài trên máy tính. Việc máy chấm công mất kết nối mạng thường bị dây mạng hoặc thay đổi modem làm cho dãy IP thay đổi không kết nối được với máy tính.

• Kiểm tra biểu tượng mạng trên máy chấm công trước.

• Hình 1 là máy chấm công mất tín hiệu mạng vui lòng kiểm tra 2 đầu cắm dây mạng vào máy chấm công và đầu cắm và swiths hoặc wifi.
• Hình 2 máy chấm công có tín hiệu mạng nhưng vẫn không kết được với máy tính trường này kiểm tra IP mà modem cấp cho máy chấm công là bao nhiêu.

 Trên máy chấm công vân tay  Nhấn Nút M/Ok –> Thiết lập liên kết –> Chọn Ethernet như hình dưới

• Hình 3 nếu chọn DHCP On mà các  dòng IP và Gateway…  không thay đổi khác so với ban đầu là router chưa cấp được IP cho máy chấm công cần kiểm tra lại mạng công ty.
• Hình 4 nếu DHCP On mà các  dòng IP và Gateway…thay đổi nghĩa là máy chấm công đã nhận mạng internet. Nếu kết nối với máy tính theo cách online thi để DHCP ON. Nếu kết nối tải dữ liệu thủ công chúng ta cần OF DHCP và đặt lại IP theo lớp mạng mà router đã cấp cho máy như hình 4. (VD: 192.168.100.220 – Gateway 192.168.100.1)
• Bước tiếp theo vào máy tính mở phần mềm chấm công ronald jack pro vào mục “máy chấm công –>khai báo máy chấm công” nhập lại giống IP trên máy chấm công((VD: 192.168.100.220). Tiến hành tải dữ liệu chấm công thử được chưa nếu không được kiểm tra bước tiếp theo.

Làm tất cả các bước nếu không kết được máy chấm công thì tiến hành kiểm tra dãy IP trên máy tính có trùng với dãy IP trên máy chấm công hay không. Kiểm tra IP máy tính các bạn click vào trang ronaldjack.info như hình dưới( 3 dãy số đầu tiên trùng với dãy IP trên máy chấm công là được (vd:192.168.100. )) Nếu kiểm tra thấy dãy IP khác dãy IP trên máy chấm công thì phải cấu hình lại mạng công ty cho trùng 2 lớp mạng là được. 

Sau đó sử vào máy tính chọn Start -> Run gõ cmd và ping tới địa chỉ IP máy chấm công. (DV: iP máy chấm công vân tay là 192.168.1.201)

Nếu ping mà giống hình trên(ttl =64 hoặc ttl = 225) là máy chấm công đang kết nối với máy tính. Nếu hiện thông báo Request time out là máy chấm công không kết nối với máy tính.

Nếu kiểm tra các bước trên mà máy chấm công vẫn chưa kết nối được thì nhờ IT bấm lại đầu mạng hoặc reset lại máy chấm công và thử lại.

Có nhiều trường hợp ping máy chấm công kết nối bình thường như khi tải dữ liệu về báo lỗi có thể do trong phần bảo mật của máy chấm công có nhập mật khẩu hay do phần mềm chấm công bị lỗi. Những trường hợp này có thể kiểm tra bằng cách sử dụng một máy tính khác trong hệ thống cài phần mềm mới và thử tải về

Nếu quý khách đã thử những bước trên mà chưa thể kết nối được thì gọi đến kỹ thuật công ty để nhận được hỗ trợ. Công ty có đội ngũ kỹ thuật chuyên xử lý những lỗi phát sinh của máy chấm công như: máy chấm công không kết nối với máy tính, máy chấm công không tải được dữ liệu, phần mềm chấm công không xuất ra được file excel, máy chấm công không kết nối với được qua internet, máy chấm công không vào được vì có admin, không cài được nhân viên mới vì không có vân tay người quản lý, không vào được máy chấm công vì yêu cầu xác nhận mật khẩu…